Trocas, Devolução e Garantia

Pedidos de troca, devolução ou garantia são atendidos diretamente pela nossa equipe — fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail loja.pubdoeletronico@gmail.com e explique o que aconteceu. Temos um atendimento específico pra esse tipo de solicitação e vamos te orientar caso a caso.

Tenha em mãos, antes de entrar em contato

• O cupom da compra, se tiver usado algum.
• O contrato/comprovante da compra.
• Os dados da compra: data e a documentação do titular (quem comprou).

Ter isso em mãos agiliza bastante o atendimento.

Assistência técnica

Reparos feitos no nosso serviço de assistência técnica (troca de tela, bateria, etc.) seguem regras próprias, informadas no momento do orçamento — não são tratados como devolução de compra.

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